Langkah pertama ini paling umum jika sebuah perangkat mengenai kendala hal yang selalu diutamakan adalah dengan melakukan restart pada perangkat yang digunakan. Dengan melakukan restart kemudian keluarkan kartu memori jika sudah aktifkan Kembali perangjat dan masukan Kembali kartu memori. Jika sudah melakukan restart tetapi tidak ada perubahan maka ada masalah dalam sistem perangkat.