Teknologi

Cara Mengatasi Saldo Gopay Tidak Masuk

Sebagai salah satu aplikasi e wallet terbesar dan populer di Indonesia tentunya tidak sedikit pengguna aplikasi GoPay. Kehadiran e wallet ini memang memudahkan banyak aktivitas  hingga transaksi lainnya. Dalam melakukan top up saldo GoPay bisa saja mengalami kesalahan. Maka, kamu membutuhkan cara mengatasi saldo GoPay tidak masuk. 

Dalam metode top up kamu bisa melakukan berbagai metode juga. Bahkans emejak Gopay memperbahsarui keamanannya semakin membuat banyak pengguna aplikasi GoPay semakin sering menggunakannya. Karena adanya berbagai jaminan keamanan. 

Cara Komplen dan Mengatasi Saldo Gopay Tidak Masuk

Cara Mengatasi Saldo Gopay Tidak Masuk

Meskipun banyak yang menggunakan  aplikasi  e wallet Go Pay, tentunya tidak menjamin aplikasi ini akan selalu berjalan dengan baik setiap waktu. Bahkan terkadang mengalami gangguan. 

Gangguan tersebut merupakan gangguan kegagalan Top Up . Sehingga saldo tidak bisa masuk ke akun kamu. Nah, maka dari itu sebelum saldo kamu hangus meskipun tidak masuk kamu harus segera menghubungi pusat bantuan untuk menyelesaikannya. 

Tentunya semua transaksi yang kamu lakukan akan disimpan dan terekam di sistem Go Pay tersebut. Nah, berikut cara mudah untuk mengatasi saldo Gopay tidak masuk :

  1. Langkah pertama yang harus kamu lakukan dengan cek bukti transfer atau top up  menggunakan nomor ponsel kamu/ Yang mana tentunya nomor tersebut merupakan nomor yang terdaftar di akun Go Pay kamu tentunya. 
  2. Berikutnya kamu harus memastikan juga nomor yang terdaftar tersebut masih aktif untuk kamu gunakan. 
  3. Jika sudah kamu bisa melanjutkannya dengan cek transaksi di fitur Riwayat Gopay. Untuk mengetahui apakah terdapat riwayatnya. 
  4. Jika sudah kamu bisa menutup aplikasi Gojek terlebih dahulu. Kemudian, kamu bisa memulainya atau membukanya kembali. Dengan begitu akan mudah bagi kamu merestart aplikasi Gojek karena memiliki kemungkinan dimana terjadinya bug atau error aplikasi. 
  5. Tunggulah selama 2 x 24 jam di hari kerja ketika kamu melakukan Top up saldo Go Pay tersebut.

Jika kamu telah melakukan hal hal diatas, namun  ternyata  saldo Go pay kamu tak kunjung masuk maka kamu harus melakukan cara dibawah ini, yaitu mengunjungi Customer service Gojek. 

  1. Pertama tama kamu harus masuk ke aplikasi Gojek terlebih dahulu, kemudian kamu bisa masuk ke menu Akun dan klik menu bantuan. 
  2. Jika sudah kamu bisa melanjutkannya dengan masuk ke kontak bantuan kemudian kamu bisa mencari artikel yang sesuai  dengan masalah kamu tersebut. 
  3. Nah, jika sudah kamu bisa langsung menyelesaikannya dengan menghubungi  customer service Gojek via email di [email protected],co,id
  4. Nantinya kamu akan diminta untuk mengisi data yang kamu perlukan untuk menyampaikan masalah kamu tersebut. Jika sudah kamu bisa langsung klik tombol Kirim. 
  5. Berikutnya nantinya customer service dari pihak Gojek akan membalas segala keluhan terkait top up kamu dengan maksimal 1 x 24 jam. 

Nah, kamu juga bisa menyampaikan keluhan dengan cepat visa telepon. Namun, hal tersebut bisa kamu lakukan di keadaan darurat. Kemudian kamu juga bisa menggunakannya melalui  topik keamanan di aplikasi Gojek.  Untuk nomor ponselnya adalah +6221-5084-9000. Sekian dan Terima kasih.

Riswan Suandi
the authorRiswan Suandi