Sebelum itu, sebagai pengguna layanan TV Indihome kamu juga harus paham dan mengetahui penyebab dari setiap masalahnya. Dari situ nantinya apabila ada masalah baru terjadi kamu sudah terbiasa dan tau harus melakukan apa. Kami juga akan memberikan informasi mengenai apa saja penyebab masalahnya untuk kamu.