Setelah itu Costumer Service Indihome akan memberikan arahan. Ikuti semuanya dengan baik. Namun apabila setelah kamu ikuti arahannya masih belum teratasi, kamu jelaskan kembali masalahnya.
Tahap akhirnya adalah dengan mengirimkan teknisi ke rumah kamu untuk melakukan pengecekan dan perbaikan STB Indihome. Dengan begitu masalah lebih cepat teratasi.