OVO Salah Transfer? Ini Hal yang Harus Kamu Lakukan

Gemskul.com – Apakah kamu sedang mengalami masalah OVO salah transfer? Jangan bingung dan jangan panik. Gemskul akan memberikan penjelasan terbaik sebagai solusi untuk kamu pada artikel ini.

Masalah Salah transfer memang sangat menjengkelkan apabila terjadi. Ini memang bukan kesalahan dari pihak OVO ataupun pihak luar, melainkan pure kesalahan kamu sebagai pengguna yang kurang teliti.

Mungkin jika salah transfer terjadi pada nominal yang kecil kamu akan biasa saja, tapi apakah kamu akan merasa baik-baik aja ketika nominal salah transfernya besar? Tentu tidak bukan!

Lalu apa yang harus dilakukan ketika hal ini terjadi? Silahkan simak penjelasan lengkap berikut ini agar kamu menemukan solusi terbaiknya.

Cara Mengatasi OVO Salah Transfer Sesama Pengguna

Saat terjadi masalah salah transfer, sebaiknya jangan terlalu lama kamu biarkan. Harus segera kamu tindak agar ada kemungkinan saldo bisa kembali lagi. Apabila kamu salah transfer ke sesama pengguna OVO bisa melakukan hal berikut:

1. Hubungi Nomor OVO Tersebut

Hal pertama kali yang harus kamu lakukan adalah dengan menghubungi nomor OVO tersebut. Sebaiknya jangan melalui chat, telpon langsung saja. Setelah itu tunggu hingga mendapatkan respon atau jawaban.

2. Rekam Saat Menelpon

Setelah mendapatkan respon atau telpon kamu diangkat, segera aktifkan rekam suara. Setelah itu jelaskan bahwa kamu melakukan kesalahan yaitu salah transfer dan ingin saldo dikembalikan.

Jika memang pemilik Akun OVO yang kamu hubungi adalah orang baik, pasti akan segera ditransfer balik saldonya. Tapi kamu tau bukan bahwa tidak semua orang memiliki sifat yang baik?

Nah inilah gunanya merekam telpon kamu dengannya. Ini bisa menjadi bukti pelaporan kepada Pihak OVO nantinya.

3. Laporkan Pengguna OVO Tersebut Jika Tidak Mau Mengembalikan Saldo

Jika memang pengguna akun ovo tersebut tidak ingin mengembalikan saldo ovo padahal kamu sudah memintanya dengan baik dan sopan melalui telpon sebelumnya, maka solusi terbaik adalah melaporkannya.

Gunakan file rekam suara telpon sebelumnya. Kirimkan kepada CS OVO melalui email dan jelaskan masalahnya secara jelas. Lengkap mulai dari kronologi hingga mengapa kamu membuat aduan atau laporan ini.

Saat semuanya telah diverifikasi oleh pihak OVO, maka mereka akan menindak pengguna OVO yang kamu hubungi sebelumnya. Biasanya dengan membekukan akun sementara hingga saldo OVO kamu kembali.

Atau mungkin kamu bisa meminta solusi terbaik kepada Pihak OVO atas masalah ini. Tujuannya agar semua pihak untung dan tidak ada yang rugi.

Cara Mengatasi OVO Salah Transfer Ke Rekening Bank

Jika terjadi salah transfer ke rekening bank maka prosesnya mungkin akan lebih lama dan lebih sulit. Secara prosedur mungkin sama dengan yang telah kami jelaskan tetapi kemungkinan kembalinya lebih sulit.

Mengapa demikian? Jawabannya karena kamu tidak mengetahui kontak pemilik nomor rekening tersebut. Kamu tidak bisa menghubungi atau menelponnya.

Berarti pilihannya ada dua yaitu mengikhlaskannya atau membuat laporan baik kepada Pihak OVO ataupun CS Bank. Berikut cara melaporkannya:

1. Menghubungi CS OVO

Kamu bisa mulai dengan menghubungi CS OVO. Baik melalui email ataupun telpon, Namun kami sarankan melalui telpon saja agar segera mendapatkan respon dan bisa segera diproses.

Jelaskan masalah yang terjadi mulai dari awal hingga akhir. Sampaikan keinginan kamu agar saldo bisa kembali lagi. Dengan begitu CS OVO akan berusaha membantu kamu dan mereka akan memberikan petunjuk.

Ikuti petunjuk yang ada dan lengkapi data-datanya. Setelahnya tinggal menunggu semuanya diproses. Dengan begini maka ada kemungkinan saldo salah transfer sebelumnya bisa kembali.

2. Menghubungi Pihak Bank

Misal nomor rekening yang menjadi tujuan saldo salah transfer kamu adalah pengguna Bank Mandiri. Maka yang harus kamu hubungi adalah Pihak Bank mandiri baik menghubungi melalui layanan yang ada ataupun langsung saja datang ke Bank.

Jelaskan keluhan kamu bahwa terjadi salah transfer dengan nominal sekian dan jam sekian. Intinya jelaskan secara detail. Jangan lupa juga memberikan bukti salah transfernya, apabila secara online kamu bisa mengirimkan Screen capture atau jika secara offline bisa menunjukan langsung kepada Petugas Bank.

Apabila semua data valid maka mereka akan memprosesnya. Selanjutnya kamu hanya perlu mengikuti arahan yang pihak Bank berikan. Jangan lupa juga untuk meminta solusi terbaiknya atau katakan saja ingin uang nya bisa kembali.

Tunggu prosesnya hingga selesai dan lihat hasilnya. Kemungkinan pihak bank akan menghubungi pihak pengguna rekening tersebut dan meminta untuk melakukan transfer balik.

Jika sulit biasanya pihak bank akan melakukan blokir rekening pengguna tersebut dan memintanya untuk datang ke kantor. Dengan begitu masalah bisa terselesaikan dengan solusi terbaik.

Akhir Kata

Nah itulah penjelasan mengenai apa yang harus kamu lakukan saat terjadi masalah OVO salah transfer. Silahkan ikuti dengan benar dan semoga bisa memberikan solusi terbaik untuk kamu. Sekian dan Terimakasih!